Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
JOUD accorde une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients.
La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez commande ou échangez avec JOUD, ainsi que la manière dont elles sont utilisées, protégées et conservées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Adrien De Girolamo
Entrepreneur individuel, exerçant sous l’enseigne JOUD
6 rue Marie Hart
67200 Strasbourg, France
E-mail : contact@joud-store.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et des services JOUD, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identité et de contact
Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives aux commandes
Produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
Informations de paiement
Informations nécessaires au traitement de vos paiements, confirmations de paiement et détails de transaction. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés mis à disposition via Shopify.
Informations de compte
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, identifiant, préférences, paramètres et historique lié à votre compte client.
Communications
Messages, demandes ou informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez JOUD.
Informations techniques et de navigation
Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, données de connexion, pages consultées, interactions avec le site et données issues des cookies ou technologies similaires.
3. Sources des données
Vos données personnelles peuvent être collectées :
- directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez JOUD ;
- automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires ;
- auprès de Shopify et de nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande ou au bon fonctionnement du site ;
- auprès de partenaires intervenant dans la fabrication, le paiement, la livraison ou le service après-vente.
4. Utilisation de vos données
JOUD utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :
Traiter vos commandes
Gérer le paiement, préparer la commande, organiser la fabrication, assurer la livraison, gérer les retours, les échanges et le service après-vente.
Gérer la relation client
Répondre à vos demandes, vous informer sur votre commande, assurer le suivi de votre compte et vous apporter une assistance adaptée.
Améliorer le site et l’expérience d’achat
Comprendre la navigation, mesurer la performance du site, améliorer les produits, les services et l’ergonomie de la boutique.
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Protéger le site, détecter les comportements frauduleux, sécuriser les paiements et prévenir les usages abusifs.
Communiquer avec vous
Vous adresser des informations relatives à vos commandes ou, lorsque vous y avez consenti, des communications commerciales concernant JOUD.
Respecter nos obligations légales
Répondre à nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou à toute demande légitime d’une autorité compétente.
5. Bases légales du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution d’un contrat, notamment lorsque vous passez commande ;
- le respect d’obligations légales, comptables ou fiscales ;
- votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications marketing ;
- l’intérêt légitime de JOUD, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.
Le consentement n’est pas la seule base légale possible : un traitement peut aussi être fondé sur le contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime.
6. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services JOUD, notamment :
- Shopify, qui héberge et exploite l’infrastructure technique de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les partenaires de fabrication et de préparation des commandes ;
- les transporteurs ;
- les prestataires techniques, comptables, informatiques ou de sécurité ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
JOUD ne vend pas vos données personnelles.
7. Shopify
La boutique JOUD est propulsée par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, au paiement, à la prévention de la fraude et à l’amélioration des services proposés via sa plateforme.
Selon les fonctionnalités Shopify activées sur la boutique, Shopify peut également traiter certaines données liées à vos interactions avec JOUD et avec d’autres boutiques utilisant Shopify.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par Shopify et sur vos droits auprès de Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ainsi que le portail de confidentialité Shopify.
Shopify précise que les paramètres automatisés de confidentialité peuvent adapter la politique selon les réglages actifs de la boutique, notamment la bannière cookies et Shopify Network Intelligence.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur exécution, puis archivées lorsque cela est requis par les obligations légales ;
- les documents comptables et factures peuvent être conservés pendant les durées légales applicables ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée, généralement jusqu’à trois ans après le dernier contact ;
- les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une durée limitée après sa suppression ou une période prolongée d’inactivité ;
- les cookies sont conservés selon leur nature, leurs finalités et vos choix de consentement.
Les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment : la durée doit être déterminée selon la finalité du traitement.
9. Cookies et technologies similaires
Le site JOUD peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- sécuriser la navigation et les paiements ;
- mesurer l’audience et améliorer la boutique ;
- personnaliser certaines fonctionnalités, lorsque vous y avez consenti.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing ne sont utilisés que selon vos choix exprimés via la bannière de gestion des cookies.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Le refus des cookies doit être aussi simple que leur acceptation.
10. Transferts internationaux
Certains prestataires utilisés par JOUD, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque ces transferts sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.
11. Sécurité des données
JOUD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles par des moyens de communication non sécurisés.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au devenir de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
JOUD pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données et d’éviter toute demande frauduleuse.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
13. Données des mineurs
Le site JOUD n’est pas destiné aux personnes mineures ne disposant pas de l’autorisation de leur représentant légal.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs en dehors des cas nécessaires à l’exécution d’une commande régulièrement passée.
14. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
JOUD n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.
15. Modification de la politique
JOUD peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou opérationnelle.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
16. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez :
JOUD
Adrien De Girolamo, entrepreneur individuel
6 rue Marie Hart
67200 Strasbourg, France