Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1° luglio 2026
JOUD pone particolare attenzione alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei propri clienti.
La presente informativa spiega quali informazioni possono essere raccolte quando si consulta il sito, si crea un account, si effettua un ordine o si interagisce con JOUD, nonché come esse vengono utilizzate, protette e conservate.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Adrien De Girolamo
Imprenditore individuale, che opera con il marchio JOUD
6 rue Marie Hart
67200 Strasburgo, Francia
E-mail: contact@joud-store.fr
2. Dati personali raccolti
A seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi JOUD, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Informazioni identificative e di contatto
Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni relative agli ordini
Prodotti consultati, aggiunti al carrello, ordinati, restituiti, cambiati o annullati, nonché la cronologia delle transazioni.
Informazioni di pagamento
Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti, le conferme di pagamento e i dettagli delle transazioni. I pagamenti sono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento sicuri messi a disposizione tramite Shopify.
Informazioni sull'account
Quando questa funzionalità è disponibile, identificatore, preferenze, impostazioni e cronologia relativi al tuo account cliente.
Comunicazioni
Messaggi, richieste o informazioni che ci trasmettete quando contattate JOUD.
Informazioni tecniche e di navigazione
Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dati di connessione, pagine consultate, interazioni con il sito e dati derivanti da cookie o tecnologie simili.
3. Fonti dei dati
I vostri dati personali possono essere raccolti:
- direttamente da voi, quando effettuate un ordine, create un account, compilate un modulo o contattate JOUD;
- automaticamente durante la vostra navigazione sul sito, in particolare tramite cookie e tecnologie simili;
- da Shopify e dai nostri fornitori tecnici, quando necessario per l'esecuzione del vostro ordine o il corretto funzionamento del sito;
- da partner coinvolti nella produzione, nel pagamento, nella consegna o nel servizio post-vendita.
4. Utilizzo dei vostri dati
JOUD utilizza i vostri dati personali solo quando è necessario, in particolare per:
Elaborare i vostri ordini
Gestire il pagamento, preparare l'ordine, organizzare la produzione, garantire la consegna, gestire i resi, i cambi e il servizio post-vendita.
Gestire la relazione con il cliente
Rispondere alle vostre richieste, informarvi sul vostro ordine, monitorare il vostro account e fornirvi un'assistenza adeguata.
Migliorare il sito e l'esperienza di acquisto
Comprendere la navigazione, misurare le prestazioni del sito, migliorare i prodotti, i servizi e l'ergonomia del negozio.
Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
Proteggere il sito, rilevare comportamenti fraudolenti, proteggere i pagamenti e prevenire usi impropri.
Comunicare con voi
Inviarvi informazioni relative ai vostri ordini o, con il vostro consenso, comunicazioni commerciali riguardanti JOUD.
Rispettare i nostri obblighi legali
Rispondere ai nostri obblighi contabili, fiscali, normativi o a qualsiasi richiesta legittima di un'autorità competente.
5. Basi giuridiche del trattamento
A seconda della situazione, il trattamento dei vostri dati si basa su:
- l'esecuzione di un contratto, in particolare quando si effettua un ordine;
- il rispetto di obblighi legali, contabili o fiscali;
- il vostro consenso, in particolare per alcuni cookie o comunicazioni di marketing;
- l'interesse legittimo di JOUD, in particolare per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi.
Il consenso non è l'unica base legale possibile: un trattamento può anche essere basato sul contratto, su un obbligo legale o sull'interesse legittimo.
6. Destinatari dei vostri dati
I vostri dati possono essere trasmessi solo alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per fornire i servizi JOUD, in particolare:
- Shopify, che ospita e gestisce l'infrastruttura tecnica del negozio;
- i fornitori di servizi di pagamento;
- i partner di produzione e preparazione degli ordini;
- i trasportatori;
- i fornitori tecnici, contabili, informatici o di sicurezza;
- le autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
JOUD non vende i vostri dati personali.
7. Shopify
Il negozio JOUD è gestito da Shopify.
Shopify raccoglie ed elabora alcuni dati personali necessari per il funzionamento del sito, la gestione degli ordini, il pagamento, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi offerti tramite la sua piattaforma.
A seconda delle funzionalità Shopify attivate nel negozio, Shopify può anche elaborare alcuni dati relativi alle vostre interazioni con JOUD e con altri negozi che utilizzano Shopify.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Shopify e sui vostri diritti nei confronti di Shopify, consultate l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il portale sulla privacy di Shopify.
Shopify specifica che le impostazioni automatiche della privacy possono adattare la politica in base alle impostazioni attive del negozio, in particolare il banner sui cookie e Shopify Network Intelligence.
8. Periodo di conservazione
I vostri dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
A titolo indicativo:
- i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla loro esecuzione, quindi archiviati quando richiesto dagli obblighi legali;
- i documenti contabili e le fatture possono essere conservati per i periodi legali applicabili;
- i dati utilizzati a fini di prospezione commerciale sono conservati per un periodo limitato, generalmente fino a tre anni dall'ultimo contatto;
- i dati dell'account sono conservati finché il vostro account è attivo, quindi per un periodo limitato dopo la sua eliminazione o un periodo prolungato di inattività;
- i cookie sono conservati in base alla loro natura, alle loro finalità e alle vostre scelte di consenso.
I dati personali non possono essere conservati indefinitamente: il periodo deve essere determinato in base alla finalità del trattamento.
9. Cookie e tecnologie simili
Il sito JOUD può utilizzare cookie e tecnologie simili al fine di:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- memorizzare alcune preferenze;
- garantire la sicurezza della navigazione e dei pagamenti;
- misurare l'audience e migliorare il negozio;
- personalizzare alcune funzionalità, con il vostro consenso.
I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza previo consenso.
I cookie di misurazione dell'audience, di personalizzazione o di marketing vengono utilizzati solo in base alle vostre scelte espresse tramite il banner di gestione dei cookie.
Potete accettare, rifiutare o modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.
Il rifiuto dei cookie deve essere altrettanto semplice quanto la loro accettazione.
10. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori utilizzati da JOUD, in particolare Shopify, possono trattare o conservare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando tali trasferimenti sono necessari, sono regolati da garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, in particolare clausole contrattuali tipo o qualsiasi altro meccanismo riconosciuto che assicuri un livello di protezione adeguato.
11. Sicurezza dei dati
JOUD attua misure tecniche e organizzative ragionevoli al fine di proteggere i vostri dati contro la perdita, l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
Si raccomanda di non trasmettere mai informazioni sensibili tramite mezzi di comunicazione non sicuri.
12. I vostri diritti
Conformemente alla normativa applicabile, disponete in particolare dei seguenti diritti:
- diritto di accesso ai vostri dati;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità dei vostri dati;
- diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso;
- diritto di definire direttive relative al destino dei vostri dati dopo il vostro decesso.
Per esercitare i vostri diritti, potete scrivere a:
JOUD potrà richiedere un documento di identità quando necessario al fine di proteggere i vostri dati e di evitare qualsiasi richiesta fraudolenta.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
13. Dati dei minori
Il sito JOUD non è destinato a persone minorenni che non abbiano l'autorizzazione del loro rappresentante legale.
Non raccogliamo volontariamente dati personali riguardanti minori al di fuori dei casi necessari per l'esecuzione di un ordine regolarmente effettuato.
14. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi.
JOUD non esercita alcun controllo su questi siti esterni e non può essere ritenuta responsabile del loro contenuto, delle loro pratiche o della loro politica sulla privacy.
Si raccomanda di consultare le loro politiche prima di trasmettere loro informazioni personali.
15. Modifiche alla politica
JOUD può modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere un'evoluzione legale, normativa, tecnica o operativa.
Qualsiasi nuova versione verrà pubblicata su questa pagina con una data di aggiornamento rivista.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, contattate:
JOUD
Adrien De Girolamo, imprenditore individuale
6 rue Marie Hart
67200 Strasburgo, Francia